Gestão da Qualidade
CAFÉ IN Digital Social
No âmbito da Feira Social Digital, que decorre durante o mês de Março, a NERSANT realiza vários Workshops Temáticos: CAFÉ IN Digital Social.
Pretende-se nestes workshops ONLINE ver abordados temas de interesse tanto para as entidades do Setor Social (IPSS, Misericórdias, Escolas), como para as empresas da região.
No dia 16 de março, pelas 14h30, o tema em destaque é: GESTÃO DA QUALIDADE
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Em qualquer sector de atividade, a qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente com as perceções de cada indivíduo. Uma análise atenta ao conceito permite-nos perceber que existem diversos fatores a influenciar diretamente a definição de qualidade, como a cultura, o tipo de produto ou serviço prestado, as necessidades e expectativas dos consumidores.
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A gestão da qualidade é uma ferramenta estratégica que estimula a adoção de uma visão sistêmica de toda a organização. Está alinhada a conceitos e práticas reconhecidos mundialmente, fazendo com que seja um requisito obrigatório para toda organização e que se traduz num controlo e padronização dos processos, permitindo também a avaliação da eficácia das ações tomadas, com foco na satisfação do cliente e na busca da melhoria contínua do serviço prestado.
- Abertura da Sessão:
- António Manuel de Campos, Presidente da Comissão Executiva NERSANT
- Sónia Lobato, Presidente da UDIPSS Santarém
- Oradora:
- Isabel Queiroz
As inscrições são gratuitas, mas obrigatórias para receção de link de acesso à sessão.
Participe.
Datas CAFÉ IN Digital Social :
- Dia 10 março: Marketing Social e Comunicação »»
- Dia 12 março: Planeamento e Gestão Sustentável »»
- Dia 19 março: Financiamento do Setor Social em Tempos de Pandemia »»
- Dia 26 março: Compro no Ribatejo (plataforma online) »»
Condições de participação:
- Formato
- Os seminários online NERSANT tem um anfitrião que coordena o programa da sessão, a interação entre os participantes e a partilha de documentos.
- Gravação
- Os seminários online NERSANT são sempre gravados, para registo e futuras divulgações. A participação na sessão não obriga a ter camara vídeo ou som ativo.